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整合营销无线业务

发布时间:2020-02-03 09:00:02 阅读: 来源:氧化铁红厂家

此手稿是我两年前的一个想法,至今已经被139社区给实现了,现在发出来,给大家一起探讨一下移动无线业务发展方向。

整合营销无线业务

“移客E-Net”业务初步方案

一、前言

3G网络运营牌照的发放,给运商带来了更多的商机和挑战。3G业务的承载更多业务体现在数据业务和无线业务上。这两项业务将保持了较高的利润增长点,持续为企业创造更多的价值。做为服务提供商(SP)也将在业务规划和发展上做适当调整,来迎接业务整合带来的挑战和机遇。

在2G网络上,数据业务和无线业务在全业务收入比重从2004年4.5%上升到2008年的20.3%左右,WAP、短信、彩信、彩铃等业务以相对独立的个体子业务的方式提供给广大用户。在初期以产品的新颖、时尚等特点吸引了较多的用户群。然而随着电信的加入和3G业务的推出,将会流失一部份用户群。在这种大环境的前提下,整合常用无线业务,推出基于3G业务、WEB2.0、SNS方式的整合无线数据应用平台,将会稳定现有用户群,并能凝聚一大批新用户。因此,“移客,E-Net”产品的开发和应用,将会改变原数据业务和无线业务产品的单一性,复杂性等应用缺点,采用“最少的软件覆盖最多的服务”为中心,达到“提供的服务最大化,用户操作简单化”服务目的。在“移客,E-Net”产品的建成后,基于3G网络下还可以无限扩展更多的无线业务。可以简单的说“移客,E-Net”就是没有终点站的“无线业务列车”,可以永远更新为用户提供更多的服务。

二、产品概述

“移客”,英文名:E-Net,它是一个庞大的应用平台。主要应用于商务、娱乐和生活三大领域。整合现有数据业务,比如:彩铃、彩信、短信、WAP、Push Mail、飞信、ADC和MAS等,3G网络形成后还可以为以后扩展到“移动播客”、移动流媒体服务、移动气象、移动监控等新业务。

1、 商务应用

主要提供远程可视会议,ADC业务整合,随身邮这种形式,在任何地方利用3G高速网络,都可以可视会议,方便了企业的管理,同时整和ADC和邮箱服务,更有效的信息化了企业的各个领域。

2、 娱乐应用

在3G网络下,手机看流畅的电影已经能实现,所以娱乐应用主打电影,特别是自已亲自拍的电影,能传到“移客”平台上供人分享,这是多么让人激动的时客。加强游戏产品的开发,特别是手机网络游戏(E-Game),不但能聚集更多的用户群,还能为公司带来丰厚的利润。

3、 生活应用

主要提供新闻资讯、还有生活小帖、移动气象。移动气象,是真正的“移动”气象,利用基站定位技术,不管用户到了哪里,就能准确的发送所在地的气象信息。

4、 SNS应用

利用目前飞信为载体,聚合真实的用户群,为以后精确的短信、彩信广告推提供了详细数据。

三、 产品框架

“移客,E-Net”是基于移动互联网(Cmnet)的网络,实现PC互联网和手机互联网融为一体的产品,有两部份组成。

1、 第一部份,服务器端。

服务器端采用WEB2.0的架构开发一套网站平台。移动手机用户在配号时默认开通此网站会员功能,用户可凭手机号码加随机密码的方式登陆网站。用户登陆网站后可以享受到服务有:

2、第二部份,手机终端。

可以在手机卡或移动心机里内置STK服务菜单,方便快捷用户登陆网站平台和使用各项功能,同时做一个手机客户端软件,提供给智能手机用户下载使用。当用户打开网站后,根据服务器判断用户的手机号码自动登陆,减少用户在手机屏幕上的操作。登陆后的用户在手机上,可以直观的看到彩信图片、铃声、彩铃,并能一键下载,方便用户的操作(注:服务端能根据接入手机的型号和屏幕大小自动判断和适配,如无法判断将提示用户选择)。此功能的好处是用户随时随地的能得到想要的铃图等资料。

四、应用举例

1、彩铃业务。用户可以彩铃试听和更改,并可以自己上传自己的个性彩铃。此功能有效的扩展了彩铃业务目前缺乏的互动性和及时性。

2、彩信业务。在网站平台上上传大量的彩信图片和手机铃声。当用户登陆网站后,用户可以在相应的栏目里随意下载彩信和铃声,并可以直接在网站上转发彩信和铃声。还可以提供其上传频道,增加用户的互动性和凝聚力。

3、短信业务。整合现有的移动信使平台,让用户可以在网站平台上轻松并快捷的发送短信,同时还可以开展类似“短信集结,红动山城”的短信竞赛活动。

4、Push Mail和Wap,可以将现有的139邮箱功能扩展到此平台上来,用户登陆后可以轻松收发邮件,当然也可以进行Push邮件。

5、飞信业务整合。现在飞信业务有一个最大的缺点,就是当用户更换手机号码后,联系人无法一次性导入到新的飞信号码上来。整合的飞信业务后,在网站平台,可以同步原有号码上的飞信好友到新号码中来,并还可以进行好友资料的备份和还原。这要的设计更合理和人性化,有效的带动飞信用户的发展和巩固。

6、其它业务。ADC、MAS、手机钱包等相关业务,可以开发相应的接口,当用户登陆此平台后,自动同步相应信息登陆到ADC、MAS平台的服务器上,方便用户一次登陆使用,减少用户的操作步骤,还可以查询手机钱包消费记录等信息。

五、未来展望

“移客,E-Net”做为可以持续无限扩展的平台,在3G网络形成后,可以更快的推广和融入用户,给用户带来了强烈体验冲动,为新产品的推广带来了捷径。

移动播客。当手机网速不再缓慢的时候,大街小巷、轮船火车上都可以随时看电影、球赛,流媒体电视。那么基于SNS的交流方式的视频分享业务就会随“机”而生,这就是移动播客。

移动播客的主要功能,用户可以随时用手机登陆到网站平台上,进行视频的播放和查看,并可以通过手机拍摄的视频短片上传到平台上。

移动流媒服务和移动监控。此功能除了简单的手机视频点播外,还可以在原有的多方通话上进行升级,让多方通话可以传送视频信号。这样企业、单位、集团在异地进行电话会议、远程产品查看、员工远程管理上有很大的帮助,可以做为集团业务加以升华推广。

移动气象。该功能,是基于基站定位技术而整合。当用户定制了此业务后,服务端通过基本定位技术,提取到用户位置后,每天定时给用户发送气象信息,如果用户漫游到外省,也可以同样使用,并不要再手动更改天气预报的地方,这样就会改变现有的天气预报业务的地域限制和不灵活性。此能非常适用经常出差的中高端用。

六、核心功能。

核心功能,也就是会员功能,极其重要。会员功能提供了会员成长体系,当用户手机登陆到平台时,下载和上传铃图、定制彩铃、发送短信,上传视频等业务操作后,可累计相应的成长点,当成长点达到一定值后可以领取相应的话费或其它礼品.成长点不清除可一直叠加累计,这样有效整合了多个无线业务的应用,并能牢固的捆绑大量用户,降低离网率。

会员功能还有一大特点,就是当会员资料自己完善后,我们可以精准掌握到各用户的喜爱和从业等相关信息,为以后的精准营销和精准广告投放打下基础。

七、产品推广

1、得到移动公司的支持,在新卡和心机里定制相应的菜单或内置相应的程序,使用户轻松能够享受到“移客”所提供的服务。

2、从各领域寻求代表来记录“移客”平台的成长和功能完善。比如:给年轻一族的大中学生带来的娱乐改变(娱乐应用),给白领和商务人士带来的工作便捷(商务应用),给家庭主妇和老年人带来的生活知识(生活应用)。

3、在大渝网等各大门户网站采用“体验产品有奖回馈”等线上活动高调登场,来吸引用户的注意力。

4、在营业厅,数据专席,采用“免费体验,话费回馈”等活动,引导用户使用。

5、广告宣传,在营业厅前台,等醒目位置张贴海报和宣传画,在交通和商场进行广告宣传,在有可能的前提下,可以采用名人效应,邀请名人宣传。

八、前景分析

“移动通信专家”正慢慢向“移动信息专家”过渡。简单的语音和数据业务已经不再能满足人们的需求,更加娱乐性、门户性、社交性综合产品真得到人们的喜欢。PC互联网和手机互联网的融合,3G网络的形成,为用户提供一站式的综合服务平台,才能满足用户日益增长的需求,为公司带来不可预估的市场价值。

九、结束总结

3G这块大蛋糕,各运营商都翘首相盼,蓄势待发。做为服务提供商,建立自己的应用平台迫在眉睫。“移客,E-Net”的应用,不但能聚合大量用户,而且还能为服务提供商提供一站式服务,为用户实现“提供的服务最大化,用户操作简单化”。“移客,E-Net”,打造成“移动无线社区”。

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